IT Supporter

Die Firma

Ein dynamisches Schweizer IT-Dienstleistungsunternehmen mit rund 90 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in der Deutschschweiz. Es plant, realisiert und unterhält innovative Informatiklösungen für Kunden aus diversen Branchen.

Deine Aufgaben

• Störungsmeldungen und Anfragen als Single Point of Contact entgegennehmen und beheben
• Fehlende Informationen bei Kunden aktiv einholen und Informationslücken schliessen
• Office- und Windows-Client-Themen der Kundschaft bearbeiten
• Mehrere Microsoft 365 Cloud-Umgebungen verwalten
• Vorgänge und Lösungen im Ticketing-Tool dokumentieren
• Einsätze direkt vor Ort bei Kunden wahrnehmen
• Komplexere Fälle an andere ICT-Teams eskalieren

Dein Profil

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder relevante Weiterbildungen in der Informatik
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients
• Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke von Vorteil
• Teamfähige Persönlichkeit mit Can-Do-Attitüde und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Perfekte Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Führerausweis der Kategorie B

Benefits