IT Support Engineer

Die Firma

Der Schweizer IT-Dienstleister blickt auf eine über 40-jährige Erfolgsgeschichte zurück und betreut KMU sowie Grosskunden mit modernen IT-Infrastrukturen. Neben On-Premise- und Cloud-Lösungen betreibt das Unternehmen eine eigene Schweizer Hochleistungscloud. Geboten werden flexible und nachhaltige Services aus einer Hand.

Deine Aufgaben

• Supportanfragen von Kunden entgegennehmen und koordinieren
• 1st- und 2nd-Level-Support rund um Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme und Firewalls leisten
• Monitoring-Systeme überwachen und das Alert-Handling im Security Operations Center übernehmen
• Wartungsarbeiten durchführen
• Aktiv in IT-Projekten mitarbeiten

Dein Profil

• Erfahrung im IT-Support
• Fundiertes Fachwissen zu Microsoft-Technologien, VDI-Systemen und Firewall-Lösungen
• Starke analytische Fähigkeiten und ein hohes Mass an Selbstorganisation
• Empathisches Auftreten und Freude am respektvollen Umgang mit Kunden und Teammitgliedern
• Hohe Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits