Leiter Service

Die Firma

Das Unternehmen gehört seit über 40 Jahren zu den etablierten IT-Dienstleistern der Schweiz und bietet ganzheitliche IT-Lösungen für KMU und Grosskunden an. Das Portfolio umfasst moderne On-Premise-, Cloud- sowie hybride Infrastrukturen mit eigener Schweizer Cloud-Plattform. Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Umfeld prägt die Arbeitskultur.

Deine Aufgaben

• Du führst den Bereich Service fachlich mit den Teams Operation Services und Professional Services mit rund 20 Mitarbeitenden
• Du übernimmst die personelle Führung der jeweiligen Teamleitenden
• Du entwickelst das Service-Portfolio, die Leistungsangebote sowie die übergeordnete Service-Strategie kontinuierlich weiter
• Du stellst strukturierte Projektabwicklungen sicher und gewährleistest mit deinem Team einen stabilen IT-Betrieb für die Kundschaft
• Du standardisierst und optimierst die Betriebsabläufe und setzt Unternehmensstandards um
• Du verbesserst interne Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Compliance, Security und Sales
• Du förderst und coachst deine Mitarbeitenden sowohl fachlich als auch persönlich

Dein Profil

• Du verfügst über eine fundierte Informatik-Ausbildung oder Weiterbildung auf Stufe EFZ oder HF
• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung mit
• Du hast mindestens 5 Jahre Praxiserfahrung im Bereich System Engineering
• Du besitzt sehr gute Technologiekenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie mit Proxmox (PVE) und Omnissa Horizon
• Du zeichnest dich durch Kundenorientierung, Selbstorganisation, Struktur und ausgeprägte Teamfähigkeit aus
• Du kommunizierst gewandt und überzeugend mit Kundschaft und Mitarbeitenden

Benefits